1. Ambito dei termini
Questi termini riguardano la navigazione del sito, la registrazione, gli acquisti, i pagamenti, le consegne e le richieste di assistenza. L’uso delle relative funzioni presuppone la presa visione dei termini; per gli ordini e le operazioni che richiedono una conferma specifica, fanno fede le informazioni mostrate al checkout, i dati dell’ordine e le regole applicabili. Chi non intende accettare le condizioni d’uso è invitato a non utilizzare il servizio interessato. Restano salvi i diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge italiana ed europea.
2. Area servita
La vendita e i servizi collegati sono rivolti principalmente agli utenti in Italia. Le consegne possono raggiungere città, zone rurali e alcune isole, secondo la copertura dei vettori. Attualmente non sono previste spedizioni verso altri Stati dell’UE o Paesi extra UE. Questi termini si applicano alle attività svolte sul sito, dalla consultazione delle pagine alle comunicazioni relative agli ordini.
3. Account e sicurezza
Per creare un account o effettuare un ordine occorre inserire dati veritieri, completi e aggiornati. Le credenziali vanno custodite con cura. Le conseguenze dell’accesso autorizzato a terzi, della divulgazione delle credenziali o di altre modalità di gestione dell’account sono valutate secondo i fatti e la legge applicabile.
Accessi sospetti o attività non autorizzate possono essere segnalati all’assistenza. Manutenzione, problemi di rete, eventi di forza maggiore o interruzioni di servizi esterni possono incidere temporaneamente sulle funzioni del sito.
4. Privacy e dati personali
L’uso del sito e la gestione degli acquisti possono comportare il trattamento di recapiti, dati dell’ordine e della consegna, riferimenti del pagamento, informazioni su dispositivo e browser e registrazioni delle visite. Tali dati possono essere impiegati per ordini, verifiche di pagamento, spedizioni, assistenza e sicurezza, secondo il GDPR e le norme applicabili. Le misure tecniche e organizzative sono commisurate ai rischi del trattamento.
Cookie e strumenti analoghi possono sostenere le funzioni essenziali, ricordare impostazioni e contribuire alle analisi del sito. I dettagli sono riportati nell’Informativa sulla privacy e nella Informativa sui cookie. I servizi non sono destinati ai minori di 18 anni.
5. Descrizioni dei prodotti
Le pagine prodotto riportano, secondo il caso, denominazione, dimensioni, materiali, specifiche, immagini e altre caratteristiche. Le informazioni da considerare prima dell’acquisto sono quelle presenti nella relativa pagina.
Schermi, illuminazione fotografica e normali differenze tra lotti possono produrre lievi variazioni nell’aspetto. Ciò non limita i diritti del consumatore se il prodotto non è conforme al contratto. Per chiarimenti su una caratteristica essenziale è possibile contattare l’assistenza prima dell’ordine.
6. Prezzi, imposte e spese
I prezzi sono espressi in euro e, per i consumatori in Italia, comprendono normalmente l’IVA applicabile. Il totale può includere prezzo dei prodotti, consegna, imposte e altri costi indicati prima del pagamento. L’importo dovuto è quello presentato nel riepilogo al checkout.
In base alle modalità della spedizione internazionale, il prezzo di alcuni ordini può comprendere dazi, sdoganamento o altri oneri d’importazione. La relativa ripartizione deve risultare dalle informazioni al checkout e dalla Politica dei prezzi: IVA e consegna DDP.
7. Ordini e pagamenti
Dopo l’invio dell’ordine e il pagamento, possono svolgersi le verifiche necessarie prima della lavorazione. I metodi disponibili possono comprendere Visa, Mastercard, American Express e JCB; quelli effettivamente accettati sono indicati al checkout.
Il pagamento può essere gestito da un fornitore esterno, che tratta normalmente i dati completi e sensibili dello strumento di pagamento. Per le condizioni pertinenti consultare Metodi di pagamento.
8. Consegna
Dopo la preparazione, l’ordine viene affidato a un vettore scelto in base alla posizione del prodotto, alla destinazione e alle possibilità della rete logistica. Tempi e percorso possono variare per area di consegna, festività o altri fattori di trasporto. Se disponibile, vengono fornite informazioni di tracciamento.
Costi derivanti da indirizzi inesatti, recapiti incompleti o mancata collaborazione alla consegna ordinaria sono valutati in base alle circostanze e alle regole applicabili. Per ambito, tariffe e stime consultare la Politica di spedizione e consegna.
9. Annullamenti e assistenza dopo l’acquisto
È possibile chiedere l’annullamento finché la lavorazione dell’ordine può essere interrotta. L’esito dipende dal suo stato al momento della richiesta. Dopo l’avvio del trasporto, di norma non si applica più la procedura di annullamento prima della spedizione; il diritto di recesso resta soggetto alle disposizioni di legge.
Resi, rimborsi e cambi sono gestiti secondo i rispettivi requisiti. Consultare la Politica di annullamento degli ordini e la Politica su resi, rimborsi e cambi. Tali procedure non riducono il diritto di recesso, la garanzia legale o altre tutele inderogabili.
10. Uso corretto del sito
Le funzioni del sito possono essere utilizzate solo per scopi leciti. Non sono ammessi frodi, ordini fittizi, accessi non autorizzati, interferenze con i sistemi e abusi di account o strumenti di pagamento. In presenza di attività anomale, possono essere adottate limitazioni proporzionate dell’accesso, dell’account o dell’ordine, secondo il caso e le norme applicabili.
11. Contenuti e proprietà intellettuale
Testi, immagini, impaginazione, segni distintivi e informazioni sui prodotti possono essere protetti da diritti d’autore, marchi o altre norme. Il loro uso è consentito per la normale consultazione e per gli acquisti sul sito. Copia, diffusione, modifica o altri impieghi richiedono un’autorizzazione, salvo quanto permesso dalla legge.
12. Responsabilità
Gli effetti di forza maggiore, guasti di rete o di sistema, manutenzione ragionevole, interruzioni di servizi esterni e problemi dei vettori sono valutati secondo i fatti e la normativa pertinente. Lo stesso vale per le conseguenze di dati errati forniti dall’utente, operazioni improprie o condotte di terzi, tenendo conto del nesso causale.
Questi termini non escludono responsabilità inderogabili, garanzie legali o diritti dei consumatori che non possono essere limitati per contratto.
13. Legge applicabile e controversie
Ai rapporti di consumo si applicano le pertinenti norme italiane ed europee. In caso di contestazione è possibile contattare inizialmente l’assistenza. Se non si raggiunge una soluzione, la controversia può essere sottoposta all’autorità giudiziaria competente secondo la legge. Resta ferma la tutela inderogabile del consumatore in materia di giurisdizione e foro competente.
14. Aggiornamenti
I termini possono cambiare per esigenze normative o modifiche alle funzioni, alle procedure d’acquisto e all’operatività del sito. Il testo aggiornato viene pubblicato sul sito e si applica dalla data di efficacia indicata, senza incidere sui diritti già acquisiti.
15. Contatti
Per domande sui termini, sugli ordini o sui servizi:
Indirizzo: 22 County Road 1752, Linden, TX 75563, US
Telefono: +1 (903) 235-2318
E-mail: serviceteam@jorvenor.com
Orari di assistenza (ora dell’Europa centrale): lunedì–venerdì 09:00–12:30 e 14:00–18:00; sabato e domenica 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
16. Validità delle singole disposizioni
Se una disposizione risulta invalida, inapplicabile o non eseguibile secondo la legge pertinente, le altre continuano ad applicarsi nella misura consentita.