1. Oggetto dell’informativa
Questa informativa descrive come possono essere raccolti, utilizzati, conservati, condivisi e protetti i dati personali durante l’uso del sito. Riguarda, tra l’altro, la navigazione, gli acquisti, i pagamenti, le consegne, i rimborsi e i contatti con l’assistenza. Per i trattamenti qui descritti, il sito opera in qualità di titolare del trattamento secondo il GDPR e le altre norme applicabili. Si invita a leggere l’informativa prima di utilizzare le funzioni del sito o fornire dati personali. Restano salvi tutti i diritti previsti dalla legge.
2. Attività interessate
Il trattamento può riguardare la ricerca e la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini e dei pagamenti, la spedizione, i resi, i rimborsi, l’assistenza, le comunicazioni con i clienti e la sicurezza del sito.
I servizi non sono destinati ai minori di 18 anni. Se vengono rilevati dati riferiti a un minore, possono essere cancellati, sottoposti a limitazione o gestiti con altre misure appropriate secondo le circostanze e la legge.
3. Dati che possono essere trattati
Sono raccolti i dati pertinenti alle finalità del trattamento. Quelli forniti dall’utente possono comprendere nome, recapiti, e-mail, indirizzo di consegna, dati di fatturazione, storico degli ordini e contenuto delle comunicazioni con l’assistenza. I dati delle carte di pagamento sono di norma trattati dal fornitore del servizio di pagamento; il sito generalmente non conserva i dati completi della carta.
Durante la navigazione possono inoltre essere registrati indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo, browser, sistema operativo, orari e pagine visitate, identificativi dei cookie e registri tecnici o di sicurezza. Non vengono richiesti intenzionalmente dati sensibili estranei ai servizi del sito.
4. Finalità e basi giuridiche
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Ordini e assistenza: i dati necessari ad accettare ordini, verificare pagamenti, organizzare consegne e gestire richieste successive all’acquisto sono trattati per l’esecuzione del contratto o per misure precontrattuali.
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Comunicazioni sull’acquisto: aggiornamenti sull’ordine, sulla spedizione e risposte al cliente possono basarsi sul contratto o, ove pertinente, sul legittimo interesse.
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Sicurezza: dati tecnici possono essere usati per rilevare frodi, accessi anomali e rischi per il sito o le transazioni, sulla base del legittimo interesse. Ove appropriato, si ricorre a minimizzazione, aggregazione o anonimizzazione.
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Obblighi di legge: dati fiscali, contabili e relativi alle transazioni possono essere trattati o conservati per adempiere a obblighi applicabili.
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Preferenze, analisi e marketing: quando richiesto dalla legge, il trattamento si basa sul consenso.
Se un dato è necessario per completare un ordine o fornire un servizio, la sua mancata comunicazione può impedire la relativa operazione.
5. Cookie e tecnologie simili
Cookie, memoria locale e strumenti analoghi possono supportare il funzionamento delle pagine, il carrello, le impostazioni, l’accesso, la sicurezza e l’analisi dell’uso del sito. I cookie necessari possono essere impiegati per le funzioni essenziali; quelli di preferenza, analitici o di marketing soggetti a consenso sono attivati solo dopo la scelta dell’utente.
Le preferenze possono essere gestite tramite Impostazioni cookie o nel browser. La disattivazione di alcuni strumenti non necessari può incidere sulle funzioni personalizzate o statistiche. Per i dettagli, consultare la Informativa sui cookie.
6. Misure di sicurezza
In relazione ai rischi e alle attività svolte, possono essere adottate misure tecniche e organizzative quali protezione della trasmissione dei dati, controlli degli accessi, gestione delle autorizzazioni, monitoraggio, correzione delle vulnerabilità e aggiornamento delle procedure. Tali misure possono cambiare con l’evoluzione dei sistemi e dei rischi. Nessun sistema informatico può escludere ogni rischio di sicurezza.
7. Destinatari e servizi esterni
I dati necessari a fornire i servizi possono essere comunicati, nei limiti pertinenti, a fornitori di pagamento, trasporto, magazzino, hosting, supporto tecnico, sicurezza e assistenza clienti.
Il sito può inoltre utilizzare:
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Google Analytics per statistiche sulle visite, prestazioni delle pagine e interazioni;
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Google Ads per misurare campagne e conversioni e, previo consenso quando richiesto, per funzioni pubblicitarie;
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Google reCAPTCHA per individuare attività automatizzate e richieste anomale;
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Google Tag Manager per gestire tag e configurazioni tecniche.
In base alla configurazione, questi strumenti possono trattare dati del dispositivo, visite, interazioni, identificativi dei cookie e altre informazioni tecniche. Per ulteriori dettagli si possono consultare le Norme sulla privacy di Google e le Informazioni di Google sull’uso dei dati per la pubblicità. Quando un fornitore opera come responsabile del trattamento, il rapporto è disciplinato secondo i requisiti applicabili. I dati personali non sono venduti a terzi estranei, salvo quanto eventualmente richiesto dalla legge o necessario in base a un valido presupposto giuridico.
8. Trasferimenti internazionali
I dati possono essere trattati o conservati nello Spazio economico europeo. L’impiego di alcuni fornitori può comportare trasferimenti verso Paesi esterni. In tal caso, in base al destinatario e al servizio, vengono considerati i meccanismi previsti dalla normativa, tra cui decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre basi di trasferimento applicabili.
9. Periodi di conservazione
I dati non sono conservati indefinitamente per la medesima finalità. La durata dipende dalle esigenze relative a ordini e assistenza, dagli obblighi fiscali e contabili, dalle altre prescrizioni di legge e dall’eventuale gestione di controversie. Documenti di pagamento, fatture e dati degli ordini possono essere mantenuti per i periodi richiesti dalle norme applicabili. Quando non sono più necessari, i dati possono essere cancellati, anonimizzati o sottoposti a limitazione.
10. Violazioni dei dati
Un evento che coinvolga dati personali viene valutato in base alla sua natura e ai possibili effetti. Le misure possono comprendere la limitazione degli accessi, l’analisi delle cause, la correzione dei problemi e l’adeguamento delle protezioni. Quando ricorrono i presupposti di legge, la violazione viene notificata all’autorità competente; se presenta un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone, gli interessati vengono informati secondo le regole applicabili.
11. Diritti dell’interessato
Alle condizioni previste dal GDPR, è possibile richiedere:
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Accesso ai dati e alle informazioni sul trattamento;
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Rettifica dei dati inesatti o incompleti;
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Cancellazione quando ne ricorrono i presupposti;
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Limitazione di determinati trattamenti;
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Portabilità dei dati nei casi previsti dalla legge;
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Opposizione ai trattamenti per i quali tale diritto è applicabile;
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Revoca del consenso per i trattamenti che si basano su di esso.
La revoca non incide sulla liceità dei trattamenti precedenti. È inoltre possibile presentare reclamo all’autorità di protezione dei dati competente o ricorrere agli altri rimedi previsti dalla legge.
12. Minori
Il sito non si rivolge a persone di età inferiore a 18 anni, alle quali è richiesto di non inviare dati personali. Qualora siano individuati dati di minori, il loro trattamento viene valutato e gestito secondo le norme e le circostanze applicabili.
13. Contatti
Per domande sul trattamento dei dati, su questa informativa o sull’esercizio dei diritti:
Indirizzo: 22 County Road 1752, Linden, TX 75563, US
Telefono: +1 (903) 235-2318
E-mail: serviceteam@jorvenor.com
Orari di assistenza (ora dell’Europa centrale): lunedì–venerdì 09:00–12:30 e 14:00–18:00; sabato e domenica 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
Le richieste relative ai dati personali sono verificate e gestite in base al loro contenuto e alla legge applicabile.
14. Modifiche dell’informativa
L’informativa può essere aggiornata in seguito a cambiamenti normativi, delle funzioni del sito, dei trattamenti o delle modalità operative. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina; è possibile consultarla periodicamente per conoscere le informazioni correnti.